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护理人性化服务中融入人文素质的培养
[2007-5-31]

护理人性化服务中融入人文素质的培养

     在科学技术迅速发展的今天,护理学科也和其他学科一样,不论是形式还是内容,都发生了深刻的变化,“以疾病为中心”的传统护理模式,正在逐步被“以人为中心”的现代护理模式所取代。为了适应护理学科发展的新形势,青岛松山医院医院不断深化整体护理服务模式,强化优质服务,急诊科在相应医院号召的同时,把培养护士的人文素质放在首位,取得了良好的效果。

     人文素质是指由知识、能力、观念、情感、意志等多种因素综合形成的一个人的内在品质,表现为一个人的人格、气质、修养、精神,是人整体素质的一个重要方面,是通过人文学科知识的学习积累或环境的熏陶,使之内化成为人格、气质、修养、精神,成为人的相对稳定的内在品格的一种基本属性。具有良好的人文素质,就会有丰富的内心世界和情感体验,表现出善于观察,善于思考,在工作中对病人的情况明查秋毫,及时了解不同病人的需要和病人不同时期的需要,从而调动自己各方面的知识技能予以满足。病人在患病期间,除了对生理需要强烈外,更有安全需要、爱与归属的需要、自尊和自我实现的需要。这就要求护士尊重病人的文化、信仰、及生活习惯。通过的医院护理部和科内人文素质的教育后,护士对病人进行人性化、个性化、阶段化地的服务。达到满意的效果。据有关部门统计,医疗纠纷中40%以上与医护人员的爱心、同情心、责任心和法律意识缺乏有关。当然提高护理人员的人文素质并不是缓解护患矛盾的唯一方法,但是其中非常重要的一环。只要有了对病人和生命的爱心,只要对心理社会因素之于健康与疾病的影响有充分的理解和认识,才能在护理工作中体现“人性化个性化的护理”,才能有效地缓解护患间矛盾,提供更好的护理服务。

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